Informacje dotyczące Aktu o usługach cyfrowych (DSA)
Tutaj znajdziesz informacje o zgłaszaniu nielegalnych treści i kontakcie z CarWeb.pl w sprawach objętych Aktem o usługach cyfrowych – rozporządzeniem (UE) 2022/2065.
Operatorem serwisu CarWeb.pl jest SOREN SOLUTION Piotr Zynderman z siedzibą w Łodzi 91-120 przy Al. Aleksandrowska 22, NIP: 7261486407, REGON: 472148458.
1. Punkt kontaktowy
Dla użytkowników
W sprawach dotyczących DSA możesz skontaktować się z nami:
- e-mailem: info@carweb.pl,
- przez formularz kontaktowy dostępny pod adresem https://carweb.pl/kontakt.
Możesz wybrać preferowany sposób kontaktu. Kontakt z nami umożliwia bezpośrednią komunikację z naszym zespołem i nie opiera się wyłącznie na zautomatyzowanych odpowiedziach.
Dla organów
Dedykowany punkt kontaktowy dla organów państw członkowskich UE, Komisji Europejskiej i Europejskiej Rady ds. Usług Cyfrowych to: legal@carweb.pl.
Komunikację prowadzimy w języku polskim.
2. Zgłaszanie nielegalnych treści
Jeżeli uważasz, że ogłoszenie lub inna treść w serwisie CarWeb.pl narusza prawo, wyślij zgłoszenie na adres raport@carweb.pl. Nie musisz posiadać konta w naszym serwisie, aby dokonać zgłoszenia.
W zgłoszeniu prosimy podać:
- dokładny adres URL do treści oraz ewentualnie dodatkowe informacje pozwalające ją zidentyfikować;
- identyfikator ID ogłoszenia/oferty widoczny na każdej stronie tego typu
- wyjaśnienie, dlaczego uważasz daną treść za nielegalną;
- imię i nazwisko lub nazwę podmiotu oraz adres e-mail (dane kontaktowe);
- oświadczenie o następującej treści: „Oświadczam, że w dobrej wierze uważam informacje i zarzuty zawarte w zgłoszeniu za prawidłowe i kompletne”.
Nie musisz wskazywać nam konkretnego przepisu prawa. Nie wymagamy podania danych osobowych ani adresu e-mail, jeśli zgłoszenie dotyczy przestępstw związanych z niegodziwym traktowaniem dzieci w celach seksualnych (określonych w art. 3–7 dyrektywy 2011/93/UE).
Jeśli podasz elektroniczne dane kontaktowe, bez zbędnej zwłoki wyślemy Ci potwierdzenie otrzymania zgłoszenia. Po jego rozpatrzeniu poinformujemy Cię o naszej decyzji. Jeśli proces rozpatrywania zgłoszenia lub podejmowania decyzji będzie wspierany przez zautomatyzowane narzędzia, poinformujemy Cię o tym. Zgłoszenia rozpatrujemy obiektywnie, starannie, terminowo i bez arbitralnych rozstrzygnięć.
3. Zasady moderowania treści
Szczegółowe zasady dotyczące dozwolonych treści, stosowanych ograniczeń oraz sposobów moderacji (w tym ewentualnych ograniczeń w programach partnerskich) znajdują się w Regulaminie Serwisu, dostępnym pod adresem https://carweb.pl/regulamin-serwisu .
Ewentualne skargi i reklamacje rozpatrywane są na zasadach ogólnych przewidzianych w regulaminie o którym mowa powyżej.
Zaktualizowano 9 października 2026 r.